Política de envío
Gracias por comprar en ELANTRA Fragrance.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago. Los tiempos de procesamiento pueden ser mayores durante días festivos o períodos de gran volumen.
Envío estándar
Los pedidos minoristas se envían mediante transportistas confiables como USPS, UPS o FedEx. Los tiempos de entrega varían según el destino, pero generalmente son de 2 a 8 días hábiles.
Pedidos mayoristas
Los pedidos mayoristas pueden requerir tiempo adicional de procesamiento según la disponibilidad de productos y el tamaño del pedido.
Los pedidos mayoristas grandes recibirán una cotización de carga después de enviar el pedido. Los cargos de envío se calculan por separado y deben ser aprobados por el cliente antes del envío.
Entrega local
Para clientes ubicados en Nueva Inglaterra, ELANTRA Imports, Inc. puede, a su discreción, entregar pedidos mayoristas grandes con su propio vehículo de reparto. La disponibilidad depende del tamaño del pedido, destino y calendario de entrega.
Entregas por carga
Los envíos por carga se coordinarán directamente con el cliente. Un representante se pondrá en contacto para confirmar costos de envío, condiciones de entrega y fecha estimada antes de que salga el pedido.
Dirección de envío
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de completar el pedido. ELANTRA no es responsable de retrasos ni costos adicionales causados por información de envío incorrecta o incompleta.
Envíos dañados
Si su pedido llega dañado, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega e incluya fotos de los artículos dañados y del embalaje. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.
Preguntas
Para preguntas sobre envíos, contáctenos en:
Correo electrónico: elantrafragrance@gmail.com