Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a ELANTRA. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a ELANTRA. ELANTRA opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). ELANTRA utiliza Shopify para prestar estos Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas aquí mencionadas (estos "Términos del servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea atentamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales, exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, acepta estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia. Puede ser necesario proporcionar información como correo electrónico, facturación, pago y envío. Usted garantiza que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa. Es responsable de proteger las credenciales de su cuenta y de toda actividad realizada en ella. No puede transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por representar con precisión nuestros productos y servicios. Sin embargo, el color o la apariencia pueden variar según el dispositivo y su configuración. No garantizamos que la apariencia o calidad cumpla exactamente sus expectativas o coincida con lo mostrado en pantalla. Las descripciones de productos pueden cambiar sin previo aviso. Podemos discontinuar productos o limitar cantidades según la persona, región o jurisdicción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted presenta una oferta de compra. ELANTRA puede aceptar o rechazar el pedido a su discreción. El pedido no se considera aceptado hasta que ELANTRA lo confirme y el pago haya sido recibido y procesado. Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo. Si un pedido se modifica, cancela o rechaza, intentaremos notificarle mediante la información de contacto proporcionada. Las devoluciones y cambios se rigen exclusivamente por nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Usted declara que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al realizar el pedido y aparecerá en la confirmación. Salvo indicación expresa, los precios no incluyen impuestos, envío, manipulación, aduanas ni cargos de importación. Los precios de la tienda en línea pueden diferir de otros canales. Usted acepta proporcionar información de compra y pago actual, completa y exacta, y actualizarla cuando sea necesario. También declara estar autorizado a utilizar el método de pago proporcionado y acepta pagar todos los cargos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos de envío o entrega. Todos los plazos son estimados y no están garantizados. No somos responsables de demoras causadas por transportistas, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control. Una vez que los productos se entregan al transportista, el riesgo de pérdida pasa al cliente.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidas marcas, nombres, textos, imágenes, gráficos, reseñas, video, audio, diseño y organización, pertenecen a ELANTRA, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables. Estos Términos permiten únicamente un uso personal y no comercial. No puede reproducir, distribuir, modificar, publicar, descargar, almacenar ni transmitir materiales sin nuestro consentimiento previo por escrito. Los nombres, logotipos, diseños y lemas de ELANTRA son marcas de ELANTRA o de sus respectivos propietarios. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros que no controlamos ni supervisamos. Dichas herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldo. Su uso es bajo su propio riesgo. Las funciones futuras añadidas a los Servicios también estarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios o plataformas de terceros. No somos responsables de su contenido, exactitud, seguridad ni prácticas. Si accede a sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. Revise sus políticas antes de realizar cualquier transacción. Las preguntas o reclamaciones relacionadas con productos o servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
ELANTRA utiliza Shopify para prestar los Servicios. Sin embargo, las ventas y compras se realizan directamente con ELANTRA. Shopify no es responsable de las ventas entre usted y ELANTRA ni de lesiones, daños o pérdidas relacionadas con productos o servicios comprados a ELANTRA. Al utilizar los Servicios, libera expresamente a Shopify y sus afiliados de reclamaciones relacionadas con sus compras y transacciones con ELANTRA.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda información personal recopilada mediante los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad. Determinada información también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoce haber leído estas políticas. Shopify procesa información relacionada con el acceso y uso de los Servicios y puede compartirla con terceros según sea necesario para prestar y mejorar los Servicios.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO ENVIADO
Si envía ideas, sugerencias, reseñas, propuestas u otro contenido ("Comentarios"), concede a ELANTRA una licencia mundial, perpetua, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido. Usted garantiza que tiene los derechos necesarios sobre el contenido enviado, que ha revelado cualquier incentivo recibido y que dicho contenido cumple estos Términos. Podemos supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, engañoso o infractor. Usted es responsable de la exactitud y legalidad de sus aportes.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, cargos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos, actualizar información o cancelar pedidos cuando sea necesario, incluso después de que se haya enviado un pedido.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puede utilizar los Servicios con fines legales. Queda prohibido utilizarlos para actividades ilegales o maliciosas, infringir leyes o derechos de propiedad intelectual, acosar o perjudicar a otras personas, transmitir información falsa, enviar spam, hacerse pasar por terceros, introducir software malicioso, extraer o copiar contenido de forma no autorizada, recopilar datos personales de terceros, eludir medidas de seguridad o utilizar herramientas automatizadas para acceder a los Servicios en contra de nuestras restricciones. Podemos suspender o cancelar una cuenta si consideramos que estos Términos han sido violados.

SECCIÓN 14 - AGENTES
Si utiliza un agente automatizado o semiautomatizado para acceder a los Servicios, dicho agente debe identificarse claramente, no ocultar su naturaleza automatizada, no intentar superar medidas diseñadas para distinguir humanos de sistemas automatizados y cumplir con todas las restricciones técnicas y operativas que establezcamos. Podemos limitar cómo los agentes acceden e interactúan con los Servicios.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o suspender su acceso a los Servicios, total o parcialmente, a nuestra discreción. Usted seguirá siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de terminación. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán vigentes, incluidas las relativas a propiedad intelectual, responsabilidad, indemnización, privacidad y ley aplicable.

SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información disponible a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad. Salvo que ELANTRA indique expresamente lo contrario, los Servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas, incluidas garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad o no infracción. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores. Algunas jurisdicciones pueden limitar estas exclusiones.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, ELANTRA, sus socios, directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes, incluidos pérdida de beneficios, ingresos, datos o ahorros, relacionados con el uso de los Servicios o productos, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a ELANTRA, Shopify y sus respectivos afiliados, socios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a reclamaciones de terceros derivadas de su incumplimiento de estos Términos, su violación de la ley o de derechos de terceros, o su acceso y uso de los Servicios. Cooperará razonablemente en la defensa de dichas reclamaciones.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y la parte inaplicable se considerará separada, sin afectar la validez del resto de los Términos.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio de un derecho no constituye una renuncia. Estos Términos, junto con las políticas y reglas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y ELANTRA respecto del uso de los Servicios y sustituyen acuerdos anteriores relacionados con el mismo asunto.

SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no puede ceder ni transferir este acuerdo o sus derechos y obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. ELANTRA puede transferir o delegar sus derechos y obligaciones conforme a estos Términos cuando la ley lo permita.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos y cualquier acuerdo separado mediante el cual prestemos Servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes y tribunales federales y estatales aplicables en la jurisdicción donde ELANTRA tenga su sede.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en el sitio. Los cambios materiales se comunicarán según lo exija la ley aplicable. El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los mismos.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a elantrafragrance@gmail.com.
ELANTRA Imports, Inc.
Correo electrónico: elantrafragrance@gmail.com
Área de servicio: Nueva Inglaterra, incluyendo el área metropolitana de Boston y New Hampshire.
La recogida de pedidos mayoristas está disponible únicamente con cita previa en Salem, NH 03079.
Teléfono: (781) 588-4374